CURSO IMPLEMENTACIÓN, FORMACIÓN Y SOCIALIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE CALIDAD

Categoría:

Diplomado Diseño del Sistema Integrado de Calidad

OBJETIVO GENERAL

Aplicar enfoques conceptuales y metodológicos utilizados en la implementación, formación y socialización de la gestión de calidad en el municipio.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar los principales enfoques de gestión pública que sustentan la gestión de calidad municipal
Comprender en términos generales la política pública de mejoramiento de la calidad de la gestión municipal
Identificar diversas herramientas para la implementación de mejoramiento de la calidad municipal
Comprender los principales instrumentos para sistematizar los requerimientos de gestión global y de los servicios municipales.
Entender las distinciones que facilitan un diseño institucional que sustente la aplicación de mejoras en la gestión de los servicios municipales.

PÚBLICO OBJETIVO

Funcionarios/as municipales de estamentos auxiliar, administrativo, técnico, profesional y directivo, o funcionarios/as que estén contratados a honorarios o por el Código del Trabajo dependientes de una municipalidad con labores vinculadas a dichos estamentos.

INSTITUCIÓN: ENOVUS

CERTIFICACIÓN: IPLACEX

CUPOS: 300 VACANTES TOTALES

Contenidos

Módulo 0: Cápsula de introducción.
Módulo I: Gestión de calidad y gestión de calidad de los servicios municipales.
Módulo II: Herramientas para el diagnóstico y mejoramiento de la calidad municipal.
Módulo III: Diseño, implementación y seguimiento de los planes de mejora de la gestión municipal.
Módulo IV: Estructura municipal para la gestión de calidad de los servicios municipales.

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