Funcionarios de 82 municipios participarán de programas de capacitación dirigidos al escalafón auxiliar y administrativo

Esta semana 210 funcionarios de 82 municipios del país, lo que representa un 24% del total de los gobiernos locales, comenzaron los cursos: Técnicas de Apoyo para Áreas de Recaudación y Cobranza Municipal, Técnicas de Apoyo para Encargos y Trámites de Estafeta Municipal, y Técnicas para Atención de Usuarios y Entrega de Información Municipal.

Los cursos se dictarán bajo modalidad 100% virtual y tienen como objetivo contribuir al desarrollo del capital humano, específicamente en: actualizar y reforzar conocimientos para comprender la importancia de las herramientas y técnicas que permiten optimizar procedimientos de seguridad; entregar para el rol de Estafeta Municipal, conocimientos, técnicas y aprendizajes que permitirán  entregar un buen Servicio al Usuario Interno de la Municipalidad y dotar a los funcionarios que trabajan en atención de usuarios de herramientas que servirán para proyectar una buena imagen municipal.

Cada programa tendrá una duración de 70 horas, y quienes lo realicen contarán con un tutor que los acompañará durante todo el proceso y de forma personalizada mediante distintas herramientas tecnológicas, que permitan al usuario realizar sus actividades de manera asincrónica, esto significa que el alumno podrá realizar el curso cuando el disponga, sin contar con horarios fijos, ni conectarse de manera simultánea con profesores o compañeros, asegurando así una exitosa experiencia al usuario.

Los cursos son realizados por la Academia de Capacitación de la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo en alianza con Capitol Group, institución especialista en educación a distancia.